Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die über die Website von kaldexo getätigt werden.

kaldexo ist ein Online-Händler und vertreibt Produkte verschiedener Drittmarken. Diese Richtlinie gilt für die von Kundinnen und Kunden erworbenen Waren entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und den nachfolgend beschriebenen Bedingungen.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, einen online abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren erhalten hat.

Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen. Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.

Der Widerruf kann beispielsweise erfolgen durch:

eine eindeutige Erklärung per E-Mail;
eine schriftliche Mitteilung;
das Muster-Widerrufsformular;
die elektronische Widerrufserklärung, sofern diese über die Website angeboten wird.

Die Nutzung eines bestimmten Formulars ist nicht verpflichtend.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf des Vertrags abgeben.

Falls eine elektronische Widerrufserklärung über die Website genutzt wird:

Den Zugang zur elektronischen Widerrufserklärung finden Sie in der Fußzeile der Startseite.

Die elektronische Möglichkeit stellt lediglich eine zusätzliche Möglichkeit dar. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann auch auf anderem eindeutigem Weg ausgeübt werden.

4. Rücksendung der Waren

Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind die Waren zurückzusenden.

Die Rücksendung erfolgt an folgende Rücksendeadresse:

AUTUMN STEPHENS
15976 STONE RIDGE PKWY
BROOKWOOD, AL 35444
USA

Die Rücksendung der Waren sollte innerhalb der gesetzlichen Fristen erfolgen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern keine andere gesetzliche Regelung Anwendung findet.

Für die Rücksendung werden keine zusätzlichen Rücksendegebühren oder Bearbeitungsgebühren erhoben.

5. Rücksendebedingungen

Die Rückgaberegelung gilt für versendete Artikel aus Bestellungen.

Bitte beachten Sie:

Waren sollten sorgfältig verpackt zurückgesendet werden.
Zubehör und Bestandteile der Lieferung sollten möglichst vollständig beigefügt werden.
Eine Rücksendung sollte so erfolgen, dass die Ware während des Transports angemessen geschützt ist.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts hängt nicht davon ab, ob die Ware ungeöffnet, unbenutzt oder in der Originalverpackung ist.

Eine mögliche Wertminderung kann nur berücksichtigt werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

6. Muster-Widerrufsformular

Verbraucher können zur Ausübung des Widerrufsrechts das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend. Der Widerruf kann auch durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen.

Muster-Widerrufsformular

An:

AUTUMN STEPHENS
15976 STONE RIDGE PKWY
BROOKWOOD, AL 35444
USA

E-Mail: careoffice@kaldexo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):

7. Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Die Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters kann zusätzlich Einfluss darauf haben, wann der Betrag tatsächlich auf dem Konto erscheint. Nach Einleitung der Rückerstattung kann die Gutschrift abhängig von der jeweiligen Zahlungsart, Bank oder dem Zahlungsdienstleister üblicherweise 3–7 Werktage dauern.

8. Freiwillige Rückgabe

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bestehen keine zusätzlichen freiwilligen Rückgaberechte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig davon bestehen.

9. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte eine Ware beschädigt geliefert werden, fehlen Bestandteile oder entspricht die Lieferung nicht der Bestellung, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: careoffice@kaldexo.com
Telefon: +1 (251) 512-9082

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

10. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist für noch nicht versendete Artikel möglich.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann eine operative Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt.

11. Reduzierte und Ausverkaufsartikel

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für reduzierte Waren.

Für speziell gekennzeichnete Ausverkaufsartikel können jedoch besondere Rückgabe- oder Stornierungsbedingungen gelten, sofern diese vor Abschluss der Bestellung klar angegeben wurden.