Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir bieten den Versand bestellter Waren an die im Bestellprozess angegebenen Lieferadressen an.
Die verfügbaren Versandoptionen und die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
2. Versandkosten
Für Bestellungen gelten folgende Versandbedingungen:
- Bei einem Bestellwert von 129,99 € oder höher ist der Versand kostenlos.
- Bei Bestellungen unterhalb dieses Bestellwerts fallen Versandkosten in Höhe von 12,99 € an.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung nochmals angezeigt.
3. Lieferzeit
Die angegebene Lieferzeit umfasst die gesamte voraussichtliche Lieferdauer einschließlich Bearbeitung und Transport.
Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel:
5–8 Werktage
Diese Zeit setzt sich zusammen aus:
- Bearbeitungszeit: ca. 2 Werktage
- Transportzeit: abhängig vom Versanddienstleister und den jeweiligen Lieferbedingungen
Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt an Werktagen von Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
4. Versandablauf
Nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Bestellung wird die Ware für den Versand vorbereitet.
Sobald die Bestellung versendet wurde, können verfügbare Versandinformationen entsprechend mitgeteilt werden.
Falls eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese nach dem Versand bereitgestellt.
5. Versanddienstleister
Für den Versand können geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.
Beim Kauf von Versandetiketten werden unter anderem folgende bevorzugte Versanddienstleister empfohlen:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Bestellung, Lieferadresse und Verfügbarkeit variieren.
6. Lieferverzögerungen
Die tatsächliche Lieferzeit kann in bestimmten Fällen durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise:
- Verzögerungen beim Transportdienstleister;
- unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressangaben;
- außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Eine Garantie für einen bestimmten Zustellzeitpunkt kann jedoch nicht übernommen werden.
7. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind.
Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben zusätzliche Verzögerungen entstehen, kann dies die Lieferzeit beeinflussen.
8. Sendungsverfolgung
Falls für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese nach dem Versand mitgeteilt.
Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung kann je nach Versandart und Versanddienstleister variieren.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Kaldexo
E-Mail: careoffice@kaldexo.com
Telefon: +1 (251) 512-9082
Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen rund um Ihre Bestellung und Lieferung.